[GeriDon]
[DersOgretimPlani]
| [DersinKodu] | [DersinAdi] | [DersinTuru] | [Yil] | [YariYil] | [Ects] |
|---|---|---|---|---|---|
| 173315001107 | ÇALIŞMA İLİŞKİLERİ VE ETİK | Seçmeli Ders Grubu | 1 | 1 | 3,00 |
[DersinSeviyesi]
[Onlisans]
[DersDili]
Türkçe
[DersinAmaci]
Bu derste meslek etiği ile ilgili yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.
[DersiVerenGorevli]
Dr. Öğr. Üyesi Aydın ERYILMAZ
[OgrenmeCiktilari]
| 1 | Çağrı Merkezi Hizmetleri alanında temel düzeyde bilgilere sahiptir. |
| 2 | Karar, uygulama ve davranışlarında Çağrı Merkezi Hizmetleri alanına ilişkin edindiği bilgileri kullanma becerisine sahiptir. |
| 3 | Çağrı Merkezi Hizmetleri alanına ilişkin bilgileri analiz etme, yorumlama ve değerlendirme becerisine sahiptir. |
| 4 | Kendisine verilen görev ve sorumlulukları yerine getirir. |
| 5 | Örgüt/Kurum, iş ve toplumsal etik değerlere uygun davranır. |
[OgrenimTuru]
Birinci Öğretim
[DersOnKosulu]
Yok
[OnerilenDigerHususlar]
Yok
[DersinIcerigi]
"1.ETİK KAVRAMI 1.1. Etik Tanımı 1.2. Ahlaki Gelişim Süreci 1.3. Etik Kuralları 1.4.Etik Sistemleri 1. 5. Etik Toplum İlişkisi 1.6.Etik Değerlere Uygun Davranışların Sonuçları 1.7.Etik Sorgulama 1.8.Toplumsal Yozlaşma 2. MESLEKİ ETİK 2.1. Mesleki Etik Kavramı 2.2.Mesleki Etik İlkeler 2.3. İş Hayatında Etik Ve Etik Dışı Konular 2.4.Mesleki Yozlaşma 2.5. İş Etiğinde Uygun Davranışların Sonuçları 3.İŞ YERİNDE ETİK ORTAM SAĞLAMAK 3.1.Farklı Mesleklerde Etik İlkeler 3.2.Çalışanların Etik Profilleri 3.3.Etik Liderlik 3.4.İş Yerinde İş Etiğine Uygun Ortamda Çalışmak "
[HaftalikDersIcerigi]
| [Hafta] | [Teorik] | [Uygulama] | [Laboratuvar] |
|---|---|---|---|
| 1 | Etik ve ahlak kavramlarını incelemek | ||
| 2 | Etik ve ahlak kavramlarını incelemek | ||
| 3 | Etik sistemlerini incelemek | ||
| 4 | "Etik sistemlerini incelemek Ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek " | ||
| 5 | Ahlakın oluşumunda rol oynayan faktörleri incelemek | ||
| 6 | Meslek etiğini incelemek | ||
| 7 | Meslek etiğini incelemek | ||
| 8 | Meslek etiğini incelemek | ||
| 9 | Meslek etiğini incelemek | ||
| 10 | Mesleki yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek | ||
| 11 | Mesleki yozlaşma ve meslek hayatında etik dışı davranışların sonuçlarını incelemek | ||
| 12 | Sosyal sorumluluk kavramını incelemek | ||
| 13 | Sosyal sorumluluk kavramını incelemek | ||
| 14 | Sosyal sorumluluk kavramını incelemek |
[DersKitabi]
Ders Notları
[PlanlananYontemler]
[Degerlendirme]
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | [Adet] | [Deger] |
|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 100 |
| [Toplam] | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | [Adet] | [Deger] |
| Final Sınavı | 1 | 100 |
| [Toplam] | 100 | |
| Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri | 40 | |
| Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri | 60 | |
[StajDurumu]
Yok
[IsYukuHesaplamasi]
| [Etkinlikler] | [Sayisi] | [Suresi] | [ToplamIsYuku] |
|---|---|---|---|
| Ara Sınav | 1 | 1 | 1 |
| Final Sınavı | 1 | 1 | 1 |
| Derse Katılım | 14 | 3 | 42 |
| Bireysel Çalışma | 14 | 2 | 28 |
| Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma | 1 | 8 | 8 |
| Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma | 1 | 10 | 10 |
| [ToplamIsYuku] | 90 | ||
[PCOCIliskisi]
| [PC] 1 | [PC] 2 | [PC] 3 | [PC] 4 | [PC] 5 | [PC] 6 | [PC] 7 | [PC] 8 | [PC] 9 | [PC] 10 | [PC] 11 | [PC] 12 | [PC] 13 | [PC] 14 | [PC] 15 | [PC] 16 | [PC] 17 | [PC] 18 | |
| [OC] 1 | 3 | |||||||||||||||||
| [OC] 2 | 5 | |||||||||||||||||
| [OC] 3 | 3 | |||||||||||||||||
| [OC] 4 | 3 | |||||||||||||||||
| [OC] 5 | 4 |
[PCOCAciklama]