[GeriDon]

[DersOgretimPlani]

[DersinKodu] [DersinAdi] [DersinTuru] [Yil] [YariYil] [Ects]
İŞL24704 MARKA YÖNETİMİ Seçmeli Ders Grubu 4 7 6,00

[DersinSeviyesi]

[Lisans]

[DersDili]

Türkçe

[DersinAmaci]

Bu ders, öğrencilerin marka kavramını çok boyutlu bir perspektiften kavramasını ve marka yönetiminin stratejik boyutlarını derinlemesine anlamasını amaçlamaktadır. Ders kapsamında marka kimliği, marka değeri, marka konumlandırma, marka mimarisi ve marka iletişimi gibi temel konular ele alınmakta; küresel ve dijital ortamdaki güncel marka stratejileri tartışılmaktadır.

[DersiVerenGorevli]

[OgrenmeCiktilari]

1 Marka, marka değeri, marka kimliği ve marka imajı gibi temel kavramları tanımlar ve aralarındaki ilişkileri ifade eder. [Hatırlama]
2 Marka yönetiminin stratejik pazarlama süreçleriyle nasıl entegre olduğunu ve tüketici davranışı üzerindeki etkilerini açıklar. [Anlama]
3 Müşteri tabanlı marka değeri modeli (CBBE) ve diğer marka çerçevelerini gerçek marka vakalarına uygular. [Uygulama]
4 Marka değeri ölçüm yöntemlerini (finansal, tüketici tabanlı) bir markanın verilerine uygular. [Uygulama]
5 Seçilen bir markanın konumlandırma stratejisini, rekabetçi farklılaşma unsurlarını ve pazar dinamiklerini analiz eder. [Analiz]
6 Marka mimarisi ve portföy kararlarını (marka genişlemesi, lisanslama, ortak markalama) risk ve fayda açısından analiz eder. [Analiz]
7 Dijital ve küresel ortamlardaki marka stratejilerini çok boyutlu ölçütler çerçevesinde eleştirel bir bakışla değerlendirir. [Değerlendirme]
8 bir marka için kapsamlı, tutarlı ve pazar odaklı bir marka stratejisi geliştirir ve sunar. [Yaratma]

[OgrenimTuru]

Birinci Öğretim

[DersOnKosulu]

Yok

[OnerilenDigerHususlar]

Yok

[DersinIcerigi]

Ders kapsamında Markaya Giriş: Kavramsal Temel; Marka Değeri: Kavram, Modeller ve Ölçüm; Marka Kimliği ve Marka İmajı; Marka Konumlandırma; Marka Mimarisi ve Portföy Yönetimi; Marka Genişlemesi ve Lisanslama; Marka İletişimi ve Bütünleşik Pazarlama İletişimi; Dijital Ortamda Marka Yönetimi; Tüketici-Marka İlişkileri ve Marka Sadakati; Küresel Markalaşma ve Kültürlerarası Marka Yönetimi; Marka Krizleri ve Yönetimi; Marka Değerinin Ölçülmesi ve Performans Takibi ve Marka Stratejisi Planlaması ve Sürdürülebilir Markalaşma konuları ele alınır.

[HaftalikDersIcerigi]

[Hafta] [Teorik] [Uygulama] [Laboratuvar]
1 Ders tanıtımı, izlence ve değerlendirme ölçütlerinin açıklanması; Markaya Giriş: Kavramsal Temel — Markanın tanımı ve kapsamı; marka ile ürün arasındaki fark; markanın işletme ve tüketici açısından işlevleri; markanın tarihsel gelişimi; günümüzde marka yönetiminin stratejik önemi. Oryantasyon; ders anlatımı; soru-cevap x
2 Marka Değeri: Kavram, Modeller ve Ölçüm — Marka değerinin tanımı; finansal ve tüketici tabanlı marka değeri perspektifleri; Aaker Marka Değeri Modeli; Keller'ın Müşteri Tabanlı Marka Değeri (CBBE) Modeli; marka değeri ölçüm yöntemleri. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
3 Marka Kimliği ve Marka İmajı — Marka kimliği kavramı ve bileşenleri; Kapferer'in Marka Kimliği Prizması; marka imajı ve marka algısı; kimlik ile imaj arasındaki boşluk; marka kişiliği; Aaker'ın marka kişiliği boyutları. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
4 Marka Konumlandırma — Konumlandırma kavramı ve önemi; konumlandırma haritaları (perceptual mapping); değer önerisi geliştirme; rekabetçi çerçeve ve referans noktaları; yeniden konumlandırma stratejileri. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
5 Marka Mimarisi ve Portföy Yönetimi — Marka mimarisi türleri (tekil marka, çatı marka, karma mimari); marka portföy yönetimi; hizmet markalaması ile ürün markalaması arasındaki farklar; özel etiket stratejileri; Unilever ve Procter & Gamble portföy örnekleri. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma; ev ödevi x
6 Marka Genişlemesi ve Lisanslama — Marka genişlemesi türleri (dikey ve yatay); hat genişlemesi; ortak markalama (co-branding); marka lisanslama; marka genişlemesinin riskleri ve seyreltme tehlikesi; başarılı ve başarısız genişleme vakaları. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
7 Marka İletişimi ve Bütünleşik Pazarlama İletişimi — Bütünleşik pazarlama iletişimi (IMC) çerçevesi; marka hikâyeciliği (brand storytelling); reklamcılık, halkla ilişkiler ve sponsorluk; içerik pazarlaması ve marka sesi; iletişim tutarlılığı ve frekans. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
8 x Ara sınav x
9 Dijital Ortamda Marka Yönetimi — Dijital marka kimliği; sosyal medya markalaşması; etkileyici pazarlama (influencer marketing); kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ve marka kontrolü; çevrimiçi itibar yönetimi; marka güvenliği ve kriz iletişimi. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
10 Tüketici-Marka İlişkileri ve Marka Sadakati — Marka güveni ve marka taahhüdü; marka sadakati boyutları (bilişsel, duygusal, davranışsal); marka toplulukları ve marka kültü; müşteri deneyimi ve marka temas noktaları; Net Promoter Score (NPS) ve ölçüm araçları. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
11 Küresel Markalaşma ve Kültürlerarası Marka Yönetimi — Küresel markalaşmanın avantaj ve güçlükleri; standardizasyon ile yerelleştirme ikilemi (glokal strateji); kültürel boyutlar ve marka algısı; ülke orijin etkisi (country-of-origin effect); Türk markalarının uluslararasılaşma deneyimleri. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
12 Marka Krizleri ve Yönetimi — Marka krizi türleri ve nedenleri; kriz öncesi, anı ve sonrasında marka yönetimi; imaj onarım teorileri; iptal kültürü (cancel culture) ve marka savunmasızlığı; Türkiye'den ve dünyadan kriz vakaları. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma; quiz x
13 Marka Değerinin Ölçülmesi ve Performans Takibi — Marka denetimi (brand audit) süreci; nicel ve nitel marka ölçüm yöntemleri; marka izleme (brand tracking); marka skorkartı (brand scorecard); veri analitiği ve marka performans göstergeleri; Interbrand ve BrandZ sıralama metodolojileri. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
14 Marka Stratejisi Planlaması ve Sürdürülebilir Markalaşma — Marka stratejisi planının bileşenleri (marka denetimi, hedefler, konumlandırma, kimlik sistemi, iletişim ve ölçüm); amaç odaklı markalar ve sürdürülebilir markalaşma; marka etiği ve yeşil aklama riski; dönem konularının bütünleştirilmesi. Ders anlatımı; soru-cevap; sınıf içi tartışma x
15 x Final sınavı x

[DersKitabi]

Odabaşı, Y. ve Oyman, M. (2017). Pazarlama İletişimi Yönetimi (15. baskı). MediaCat Kitapları. ISBN 9789758378739. https://www.kitapyurdu.com/kitap/pazarlama-iletisimi-yonetimi/50447.html

[PlanlananYontemler]

Anlatım; Örnek olay incelemesi; Sınıf içi tartışma.

[Degerlendirme]

Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri [Adet] [Deger]
Ara Sınav 1 70
Derse Katılım 14 15
Ev Ödevi 1 15
[Toplam] 100
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri [Adet] [Deger]
Final Sınavı 1 70
Quiz 1 30
[Toplam] 100
Yarıyıl (Yıl) İçi Etkinlikleri 40
Yarıyıl (Yıl) Sonu Etkinlikleri 60

[StajDurumu]

Yok

[IsYukuHesaplamasi]

[Etkinlikler] [Sayisi] [Suresi] [ToplamIsYuku]
Ara Sınav 1 1 1
Final Sınavı 1 1 1
Quiz 1 3 3
Derse Katılım 14 3 42
Ara Sınav İçin Bireysel Çalışma 6 10 60
Final Sınavı içiin Bireysel Çalışma 7 10 70
Ev Ödevi 1 3 3
[ToplamIsYuku] 180

[PCOCIliskisi]

[PC] 1 [PC] 2 [PC] 3 [PC] 4 [PC] 5 [PC] 6 [PC] 7 [PC] 8 [PC] 9 [PC] 10 [PC] 11
[OC] 1 4
[OC] 2 5
[OC] 3 5
[OC] 4 5 3
[OC] 5 4
[OC] 6 4
[OC] 7 2 4
[OC] 8 3 5
[PCOCAciklama]